11.12 月發現瑞典腕表 Daniel Wellington 在 Instagram 吹起一個熱潮。許多 Instagram 用戶戴起 DW 的手錶拍照，並在文字裡提到，現在上網訂購可以享折扣，輸入指定序號再折扣，最多可以有 76 折。基於好奇心（真的可以折到76折嗎）我也上網測試，折扣是真的，這是 DW 的行銷手法也是真的。
聽到行銷手法先不要覺得騙人，任何行銷手法都需經過創意加上包裝，以貼近人心的管道說故事。Daniel Wellington 這次把戰線拉到 Instagram，有別於一般品牌或電商平台只做銷售目標，DW 這次讓我感受到他們在做另一件事：「風格行銷」。
Instagram 是一個講究風格與視覺的平台，廣告還沒進入前， Instagram 的個人帳號與動態牆，幾乎可以代表每個用戶的個人風格。喜歡甚麼樣子的照片顏色、拍攝角度、主題（咖啡、城市、寵物、純娛樂...）、對甚麼議題有興趣（婚姻平權、香港雨傘革命、美國總統大選...），甚至精準到，你喜歡聖伯納犬， Instagram 就給你聖伯納犬。風格代表個人，風格引領潮流，在同一風格屬性下，越能凸顯風格的人，越能獲得更多追蹤者。
同事間曾經討論，Instagram 到底可以做甚麼，當時我提出的想法是「電商」與「品牌形象」，當然這不全然是唯二可做，還是要看公司經營的方向來決定要在這個平台做甚麼。品牌形象是另外一件事，我們下次再討論；電商在 Instagram 上相當純熟，不是小廣告的推銷留言，是認真做電商、銷售的官方帳號。
但這次為什麼會注意到 Daniel Wellington，完全是一個洗腦的催眠。我追蹤的 400 多個帳號，有一天打開來，看到同時有三位用戶戴起 DW ，文字敘述講同一件事「購買優惠與折扣」．過幾天打開來又看到三位用戶戴起 DW，也在講「購買優惠與折扣」，過幾天也是一樣。算一算，有將近10位台灣用戶的帳號都在做同樣的事情，讓人不注意也難。
今天來分享聊聊 Daniel Wellington 的做法，可分成幾個方向討論：
．風格優先
如上述提到，Instagram 是注重風格與視覺的社群，選擇經營 Instagram 的人一定要認清這個事實，選擇在這邊操作的人也一定要知道這個事實。Daniel Wellington 這次找了幾位在 Instagram 上拍照非常有“個人風格特色”的用戶，他們戴起 Daniel Wellington 的手錶拍照上傳，不論是男生、女生、手繪家、攝影師、咖啡師....都很明顯的看到每個人的風格特色，皆在這次的活動中被保留。
我很佩服 Daniel Wellington 願意把“風格”這件事交給一般人，有趣的是，當中許多人不是網紅也不是部落客，追蹤人數約在1萬～4.5萬之間，這麼小的數字可能老闆看不在眼裡，可是我相信 DW 看上的不是膚淺的追蹤人數，是這幾位風格家跟網友的互動以及他們在該領域中的影響力。對 DW 來說，創造個人風格才是最終的目的。
．貼近生活
這次的操作非常貼近生活。跟平常一樣，他們拍照上傳，感覺像不經意卻是經過設計的畫面，把手錶露出來，看在其他追蹤者眼裡，這也跟平常看到的一樣，沒有特別矯情炫耀、活動宣傳。在這些人裡面，有一大部份的用戶都是以分享「生活」為主，追蹤者更不會刻意把照片和行銷操操作聯想在一起。DW 選擇融入生活，而不是讓廣告侵入生活。
．折扣宣傳
銷售、折扣、購買....等促銷的字詞在一般用戶的帳號中總有點不自在，其他人也不想看到。曾經聽過一個很棒的說法：「我根本不想追蹤任何媒體或任何會叫我買東西的內容，因為我要買的時候我就會買，為什麼要在我不需要的時候一直出現。」促銷內容常常惹惱很多人。
Daniel Wellington 這次選擇把折扣宣傳往下放，放到文字的敘述裡。也許你會疑惑，不然要放哪？其實可以壓在圖上啊，直接又不避諱，只是這樣會破壞風格、破壞美感，找來那些風格帳號用戶來拍照也沒有意義。先對內容有興趣，才會對內容真正要傳達的意思有興趣，如果內容都沒辦法吸引人，誰有時間管你要傳達還是宣傳什麼理念，那又何來的銷售？
．hashtag #dwforeveryone操作
Instagram 最著名的就是 #hashtag ，hashtag 後來延伸到 Facebook 上但沒玩出什麼新鮮事，反倒在 Instagram 中越來越成熟，大家似乎可以體會 hashtag 帶來的好處。
既然要選擇在 Instagram ，#dwforeveryone 一定不能少。可以去看看這次有哪些延伸的 hashtag 主題，非常有趣。
．新管道經營、新的社群效益
Daniel Wellington 本身已經有 Instagram 官方帳號，很多媒體、品牌都有自己的帳號，可是大部份的人只在自己家玩，並不想往外發展到其他帳號，也不願意把內容放到其他帳號曝光。這其實很可惜，好的內容、理念，如果要讓更多人看到，除了下廣告，應該要藉由彼此的優勢力量，用各種不同的方式在各種管道發散，可能有人會好奇，這樣網友就不用回到我的（社群/網站）等平台看了不是嗎？
是！但是要釐清的是，在這樣的操作中，你想要獲得什麼？
如果是獲得更多的曝光，那不管放在哪，只要有更多人看到，管他是不是真的在自己的平台知道，目標才有機會達到。
社群效益不能只發生在自己的社群，社群的目的是藉由其他人的力量把東西發散出去。這是一個借力使力的概念，如果只想著靠自己的社群做到極大效益，真的非常有限，請認清這個事實。
回過頭聊，DW 跨出這步，除了自己家的帳號，風格這件事也要發生在別人家，藉著其他人的力量，讓原本不知道 DW 的人接觸品牌，接觸新的族群。
．關係維護
對任何人的關係經營、維護都很重要，尤其對於媒體和品牌來說。
我常常跟朋友分享，不論今天合作的人是誰，名氣大或小，有一天他都可能一夜間變成國際巨星。這個故事告訴我們，做人不要大小眼。（有點扯遠）
Daniel Wellington 選擇幾位追蹤人數不多的風格家替這次宣傳，想必當中有一部分是為了關係維護。我喜歡把這個操作模式形容像股票，1萬多人追蹤的帳號有可能在幾個月以後變成3萬多人，3萬多人跟1萬多人的影響力不同，合作的交換條件也不同，如果關係打得好，也許在他擁有3萬多追蹤者時，回饋的比之前還多。我相信人都是可以溝通討論的，在互相需要的條件下，你可以幫他曝光-增加追蹤人數，他可以幫你宣傳-促銷活動，選定「有固定追蹤人數且有意增加追蹤人數與曝光」的人是目前在 Instagram 操作上較好的做法。
在選定這個管道、使用者等是接下來要經營的目標時，應該要積極的進場，以上述為例，最佳進場時間應該是1萬多時，想要傻傻的等到3萬多人才進場，說不定都已經沒空間容你。多說一句，不要相信自己的招牌可以要什麼有什麼，世界上沒有這麼好的事。
不曉得這次 DW 在最終端「銷售」方便表現如何（非常想知道），也不清楚他們是否有詳細紀錄每個用戶所帶來的曝光、互動、實際成交量、成交金額，做為下一次活動的參考依據，不過他們的確開出了一條有別以往品牌與電商的行銷方式，對於 Instagram 的操作看到新契機。（文／大默）
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